BATU, iNews.id - Menjadi agen properti memang susah-susah gampang. Anda harus mampu meyakinkan klien hingga mereka berminat membelinya dari Anda.
Bila ingin sukes, seorang agen propeti harus menguasai cara untuk membuat klien terkesan.
Cara Membuat Klien Terkesan
1. Jangan Narsis
Meski Anda harus membuat klien terkesan, Anda tidak harus narsis. Narsisme dan menunjukkan siapa yang paling unggul dengan klien justru menghilangkan peluang Anda.
Jangan pernah merasa unggul dan narsis di depan klien.
Daripada beradu dengan klien, sebaiknya arahkan kata-kata Anda ke arah apa yang dikatakan orang lain, bukan apa pun yang mengalir di kepala Anda.
2. Dengarkan Klien
Dengarkan mereka seperti hidup bisnis Anda tergantung padanya. Hal ini tentu menunjukkan Anda menghormati mereka.
Menjadi makelar mungkin saja Anda akan bertemu dengan tipe orang yang mengajukan pertanyaan untuk memotong pembicaraan Anda.
Jangan tergoda untuk membalas. Tutup mulut Anda dan telinga Anda tetap terbuka. Cobalah untuk benar-benar mengenal orang itu dan memikirkan taktik negosiasi.
3. Jangan Gunakan Jargon
Jargon industri justru mematikan minat seseorang. Berbicaralah dengan kesederhanaan, transparansi, dan kejelasan.
Gunakanlah kata-kata sederhana. Jangan gunakan kata-kata mewah yang membuat Anda terdengar seperti orang bodoh. Bersikaplah konsisten jika Anda tidak mau kehilangan uang.
4. Imbangi Klien
Studi psikologis menemukan, orang tertarik pada lawan bicara yang mirip dengan mereka. Jika Anda berbicara dengan seseorang yang berbicara dengan lembut, tenangkan juga suara Anda. Tujuannya adalah untuk membuat mereka merasa nyaman berbicara dengan Anda.
Mirroring adalah strategi penjualan yang sudah terbukti benar.
5. Perhatikan Gaya Busana
Berpakaianlah seperti orang sukses karena itulah yang ingin Anda sampaikan kepada klien. Selalu siapkan pakaian bersih dan halus di bagasi mobil Anda karena Anda tidak pernah tahu kapan membutuhkannya.
6. Lakukan Kontak Mata
Tatap mata adalah saran standar untuk interaksi manusia. Jika Anda memalingkan pandangan saat berbicara, Anda akan memberi kesan bahwa Anda memiliki sesuatu yang disembunyikan.
Temui mata orang lain sebelum mengarahkan pandangan Anda pada apa pun yang mereka bicarakan. Setiap beberapa saat, lakukan kontak mata lagi.
Jika Anda orang yang tidak bisa melakukan kontak mata, cari tahu dan berlatihlah yang dibutuhkan.
7. Ketahui Peran Anda
Anda harus mengetahui peran Anda sebagai seorang makelar. Peran seorang makelar yaitu mempelajari keinginan klien, memahaminya, dan memulai hubungan baik.
Jika saya ditunjukkan daftar oleh penjual potensial, saya juga akan memulai hubungan baik, menghormati, dan memahaminya.
Editor : Bayu Pratama
Artikel Terkait
